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京洲呼叫开放企业级应用

发布时间:2020-06-30 21:05:27 阅读: 来源:清水离心泵厂家

京洲呼叫中心BCC Call Center 是京洲计算机公司根据最新CTI的动态,以国际标准为基础设计和开发的呼叫系统。它是开放企业级应用系统,具有ICC系列数十个软件模块。

京洲呼叫中心BCC Call Center与国内外同类产品相比,具有以下优势:它是能够通过CTI LINK(交换机计算机连接)连接各类交换机的国内语音系统,该系统是呼叫中心的关键设备之一;支持国外大多数主流交换机,如朗讯、北电、阿尔卡特等产品,与国外同类产品保持一致;支持国内的主流交换机;获得版权的中文语音电话报读和中文传真合成系统,具有国外系统不具备的中文优势;本系统能够独立组建小型呼叫中心,适合我国电话用户分布极不平均的特点,满足地市或者县级单位对小型呼叫中心的迫切需求;唯一能够从小型呼叫中心平滑升级到大型呼叫中的语音系统;升级时,用户在小型呼叫中心上开发的应用系统无需进行修改和变更,同时充分保护用户的硬件资源;能够根据用户自身业务的发展要求合理配置呼叫中心规模,使用户保持有利的竞争地位;具有比国外系统更优越的性能价格比。

【点评】 京洲呼叫中心BCC Call Center以国际标准为基础,支持国内外多种主流交换机,并能很好地从小型呼叫中心平滑升级到大型呼叫中心。

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