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网购买到山寨手机-【新闻】

发布时间:2021-05-28 15:22:54 阅读: 来源:清水离心泵厂家

网购买到“山寨”手机

网购买到“山寨”手机 梧州市消协:购买贵重商品应到实体店 http://www.wzljl.cn2014-01-04 10:50作者:记者 梁燕如 通讯员 李晚昌来源:西江都市报     西江都市报讯(记者 梁燕如 通讯员 李晚昌)“我已经先验货后签收,结果还是买到了‘山寨品’。”近日,市民郭先生网购某品牌最新型号手机,签收包裹后发现,手机原来是“山寨版”。

    网购达人:

    百密一疏买到“山寨品”

    市民郭先生喜欢网购,有着较丰富的网购经验。

    近期,郭先生在某品牌手机商城看中了该品牌最新型号的手机产品,于是下订单购买。数天后,郭先生接到快递人员来电,“包裹已经送达。”为验证手机是否正品,郭先生出门签收包裹时,特意带上手提电脑,“通过互联网核查产品发票编码等信息真伪。”

    当时,郭先生曾要求拆开包裹查验商品后再付款,但快递人员拒绝。双方协商不下,郭先生致电快递公司要求“先验货后付款”。对方表示,先签收后验货是公司规定,“若发现产品有质量问题,可按照有关程序、在有效期限内退货退款。”

    得到客服人员“可退货”的承诺,郭先生便根据商品发票编码,用手提电脑在该品牌官网查验产品信息。查询确定产品信息真实后,郭先生签收了包裹并如数付款。

    包裹取回家后,郭先生细看发现,商品发票上的日期与他购买手机的日期相差一个多月。这时,郭先生意识到或已被骗,连忙拆开包裹查看。果然,包裹内的手机在屏幕大小、机身重量等方面与真品存在严重差异。

    市消协:

    网购遇纠纷 维权比较难

    发现手机是“山寨品”,郭先生想方设法退货。

    当时,郭先生马上致电卖家,但发现卖家的电话已无法接通。于是,郭先生致电快递公司,说明情况,要求快递公司协调退款退货。郭先生表示,客服人员答应会与卖家沟通,希望他耐心等待。

    数天过去,郭先生等不到答复,便接连致电快递公司了解事情进展,才知道快递公司联系不上卖家,将按照有关协议在到货满7日后,将货款转入卖家指定的账户。

    无奈之下,郭先生来到梧州市消协维权。经梧州市消协调解,快递公司最后如数退还货款。对此,郭先生表示,吃一堑长一智,“以后签收包裹要坚持先验货后付款。”

    针对郭先生的遭遇,梧州市消协提醒,网购纠纷涉及异地调解,维权举证存在难度,成功维权的案例较少。梧州市消协负责人提醒,市民网购产品应选信誉度高的网站,有意识地到实体店购买贵重物品,保留各类购物凭证,以有效维权。

编辑:黄东莹 钟笑莹

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